出现卡加载、频繁掉线等现象,导致无法正常登陆账号或游戏产品。

重要提示:

当发生登陆异常的情况,请您不要着急,请您先尝试清理您的手机设置里面该款游戏的游戏缓存(苹果手机用户建议直接重新安装游戏),清理后仍无正常登陆,请您尝试重新下载游戏;

1.卡加载、掉线
您可尝试更换网络环境尝试,确认您的网络环境无异常;
进行以上操作后,仍无法登陆,您可点以下按钮进行问题提交。

2.角色ID号不存在
您可以尝试在您所玩的该款游戏里面,寻找自己的ID号码,然后输入。如若显示该ID不存在,请玩家您到该游戏的官方论坛中,寻找客服帮助。

3.提供截图
请在提交问题的时候,务必留下截图方便更好地为您处理问题。(请提供登陆界面无法登陆信息的截图)

4.密码找回(仅限苹果正版用户,安卓新游平台用户)
如若玩家绑定手机或者邮箱请玩家点击下方“密码找回”。如果没有绑定请点击“在线申诉”申诉,申诉会在24小时回复。
除苹果正版用户,安卓新游平台用户,其他平台的玩家如需找回密码,请联系各自平台的客服找回密码。

请玩家务必填写正确的信息,如若信息不正确,我们则无法更好地处理您的问题。
我们将努力在1个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。

格斗之皇客服电话:020-62334553

格斗江湖客服电话:020-62334553

魔力时代客服电话:020-62334553

乱斗之王客服电话:020-62334553

热斗领域客服电话:020-62334553

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